供应链总监、经理、主管和采购、项目管理、材料管理、运营管理、供应商质量保证、财务、计划、物流和其他供应链相关专业人士。

如今，供应链管理已成为一个日臻成熟的专业领域。供应链管理从几十年前的模糊概念，到逐渐成为组织制定战略、规划或开展交流时的高频词，其重要性已上升到国家战略层面。没有任何两条供应链是相同的，只有全面了解供应链管理的内涵、过程及架构等，组织才更有能力应对多变的内外部环境带来的挑战。

ISM在《ISM 术语2016》中提出，供应链是供应网络，即一个组织往下游延伸到顾客的顾客，往上游延伸到供应商的供应商的网络。《国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(国办发[2017)84号)对供应链的定义是以客户需求为导向，以提高质量和效率为目标，以整合资源为手段，实现产品设计、采购、生产、销售、服务等全过程高效协同的组织形态。中物联给出的供应链最新定义是生产及流通过程中，围绕核心企业的核心产品或服务，由所涉及的原材料供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户等形成的网链结构，该定义旨在统一国内供应链管理行业对供应链的认识。

在本系统培训中，中物联创造性地提出了“供应链运营与规划框架”，即SCOP模型(见图0-1)。该框架由3个层面构成，即战略层、运作层和基础层。从战略层来看，供应链规划是企业战略规划的重要组成部分，它指导和制约所有与供应链管理相关的活动;从运作层来看，供应链管理侧重五大领域，包括计划、采购、生产、交付和物流;从基础层来看，供应链管理主要涉及每个企业在运营过程中不可回避的大环境和逐渐成熟的供应链治理理念和最佳实践，包括内外部利益相关者协同，以及环境、社会和公司治理。在 SCOP 模型中，供应链管理活动可分为8个主要管理领域，包括供应链规划、计划管理、采购管理、生产管理、交付管理、物流管理、内外部利益相关者协同、环境/社会/公司治理。 本培训为SCMP知识体系的选修模块之一，在物流管理传统理论基础上结合最新的据、案例和企业运行实践进行了展开论述，并提出实践性较强的操作建议与意见。尤其尝试总结归纳了逆向物流、物流服务和物流信息等相对前沿的理论和实践操作，对学员实际工作中的技能完善与提高将起到一定积极作用。

**第1章 运输管理** 第1节 运输作业 第2节 国际货运 第3节 海上货物运输保险 **第2章 仓储管理** 第1节 仓储管理概述 第2节 仓储运作流程 第3节 仓储管理的硬件和软件 第4节 仓储管理的优化 **第3章 逆向物流** 第1节 逆向物流概述 第2节 生产制造企业中的逆向物流 第3节 商业领域中的逆向物流 第4节 包装回收中的逆向物流 **第4章 物流服务** 第1节 物流外包的分析 第2节 物流服务商的选择 第3节 物流服务商服务管理 第4节 第三方物流服务项目招投标及履约监控 **第5章 物流设施与设备** 第1节 物流设施与设备概述 第2节 物流设施规划 第3节 物流设备的类型与选择 第4节 物流设施设备规划方案评估 **第6章 物流信息技术与系统** 第1节 物流信息技术与系统概论 第2节 物流信息技术及其应用 第3节 典型的物流信息系统 第4节 物流信息技术的发展 **第7章 物流网络规划** 第1节 物流网络规划概述 第2节 物流网络规划建模基础 第3节 物流网络规划的数据 第4节 物流网络规划业务子模型 **第8章 物流绩效管理** 第1节 物流绩效管理概述 第2节 物流绩效管理流程 第3节 物流活动绩效评价指标体系 第4节 物流公司服务绩效评价